¿Qué sucede con las situaciones me llaman por teléfono diciendo que son de cierto banco o compañía celular y me piden mis datos personales? ¿Cómo acabo con eso?
por Juan Pablo Patricio Gutiérrez Rodríguez
Cuando alguna de estas compañías pide tus datos personales por teléfono, no tienes ninguna obligación de proporcionarlos. De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, Ley de Protección de Datos), la obtención de los datos personales no debe de hacerse a través de medio engañoso o fraudulentos[1]. Por ello, estás en tu derecho de no proporcionar ningún dato persona por teléfono. Además, de acuerdo con la misma Ley, todo el tratamiento de datos personales debe contar con el consentimiento del titular[2], así que, si no estás de acuerdo, no tienes obligación alguna.
En el caso de que hayas proporcionado datos personales, podrás ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (los derechos ARCO)[3]. Cualquiera de los derechos ARCO pueden ser solicitados ante la institución a la que le hayas dado tus datos personales. Deberás ejercerlos mediante los recursos descritos en el Aviso de Privacidad específico de la empresa. Si esta llegara a negarse, deberá expresar las razones por las cuales se rechaza la solicitud. Asimismo, tienes la posibilidad de presentar una denuncia ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales) para que conozca de tu caso (inicio.inai.org.mx).
En este link podrás consultar el “Procedimiento para Ejercer los Derechos ARCO” y en este link podrás consultar los formatos para “la solicitud de los derechos ARCO para el sector público”, al igual que el de denuncia.
Además, en caso de que no se hayan recabado los datos de forma lícita, la Ley de Protección de Datos sancionará al responsable:
Artículo 68.- se sancionará con prisión de seis meses a cinco años al que, con el fin de alcanzar un lucro indebido, trate datos personales mediante el engaño, aprovechándose del error en que se encuentre el titular o la persona autorizada para transmitirlos.
[1] Artículo 7, Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
[2] Artículo 8, Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
[3] Artículo 22, Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
En el caso de que hayas proporcionado datos personales, podrás ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (los derechos ARCO)[3]. Cualquiera de los derechos ARCO pueden ser solicitados ante la institución a la que le hayas dado tus datos personales. Deberás ejercerlos mediante los recursos descritos en el Aviso de Privacidad específico de la empresa. Si esta llegara a negarse, deberá expresar las razones por las cuales se rechaza la solicitud. Asimismo, tienes la posibilidad de presentar una denuncia ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales) para que conozca de tu caso (inicio.inai.org.mx).
En este link podrás consultar el “Procedimiento para Ejercer los Derechos ARCO” y en este link podrás consultar los formatos para “la solicitud de los derechos ARCO para el sector público”, al igual que el de denuncia.
Además, en caso de que no se hayan recabado los datos de forma lícita, la Ley de Protección de Datos sancionará al responsable:
Artículo 68.- se sancionará con prisión de seis meses a cinco años al que, con el fin de alcanzar un lucro indebido, trate datos personales mediante el engaño, aprovechándose del error en que se encuentre el titular o la persona autorizada para transmitirlos.
[1] Artículo 7, Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
[2] Artículo 8, Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
[3] Artículo 22, Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
